Depoimentos de clientes Straviq
Depoimentos

O que nossos clientes dizem sobre o trabalho realizado

Empresas B2B de diferentes setores que passaram por projetos com a Straviq.

Página inicial

8+

Anos de atuação

140+

Projetos entregues

4,7

Avaliação média

92%

Projetos no prazo

Opiniões de clientes

O que disseram sobre a experiência

FM

Felipe Monteiro

Diretor Comercial · Porto Alegre, RS

"Contratamos a Assessoria de Entrada em Mercado antes de decidir expandir para São Paulo. O briefing que recebemos era objetivo e cobria exatamente o que precisávamos para tomar a decisão — canais, pontos de atenção operacional, perfil de demanda no segmento. Nada genérico. A sessão de suporte à decisão foi particularmente útil para alinhar o time interno."

Junho de 2025

CA

Camila Andrade

Gerente de Operações · Caxias do Sul, RS

"Usamos a Consultoria de Experiência do Cliente depois de notar que a taxa de recompra havia caído sem razão aparente. A Straviq mapeou a jornada inteira e identificou dois pontos onde os clientes simplesmente paravam de responder. A lista de ações foi prática e bem priorizada. Implementamos metade das sugestões em dois meses."

Maio de 2025

RT

Rodrigo Tavares

CEO · Florianópolis, SC

"O projeto de dados mudou a forma como fazemos reuniões de gestão. Antes eram duas horas tentando entender números espalhados em planilhas diferentes. Agora temos um dashboard que atualiza sozinho e uma reunião de 40 minutos com pauta clara. O walkthrough de capacitação foi essencial para que o time adotasse sem resistência."

Julho de 2025

LP

Luciana Pereira

Gerente de Marketing · Belo Horizonte, MG

"O que me surpreendeu foi a clareza da proposta. Escopo, entregáveis, prazo — tudo descrito antes de começar. Não tive que ficar acompanhando de perto porque o Rafael nos mantinha informados. E o projeto terminou dentro do prazo combinado."

Junho de 2025

MB

Marcos Barbosa

Sócio-Diretor · Porto Alegre, RS

"A análise de entrada em mercado não teve respostas para tudo — e isso foi honesto da parte deles. Ficou claro o que conseguimos mapear e o que precisaria de mais tempo. Isso me ajudou a tomar uma decisão mais calibrada do que se eu tivesse recebido um relatório otimista sem ressalvas."

Maio de 2025

AS

Ana Souza

Coordenadora de Projetos · Curitiba, PR

"O projeto de experiência do cliente nos ajudou a perceber que o problema não estava onde achávamos. Estávamos focando no onboarding, mas o mapeamento mostrou que a queda de satisfação acontecia no pós-venda. Redirecionamos os esforços internos e a situação melhorou em quatro meses."

Julho de 2025

Casos de uso

Projetos em detalhe

Desafio

Distribuidora regional

A empresa queria expandir para o mercado paulistano, mas não tinha clareza sobre o perfil de demanda nem sobre quais canais seriam viáveis para o seu portfólio.

Solução aplicada

Assessoria de Entrada em Mercado com foco no segmento de distribuição alimentar. Foram mapeados canais diretos e indiretos, requisitos logísticos e um comparativo de margem por canal.

Resultado

A empresa optou por uma entrada faseada com dois canais prioritários. Após 6 meses, estava operando com resultado acima do esperado no canal indireto identificado como mais promissor.

Prazo do projeto: 3 semanas

Desafio

Empresa de serviços B2B

A empresa atendia bem os clientes mas perdia muitos no momento de renovação de contrato. O time acreditava que era questão de preço, mas não tinham dados para confirmar.

Solução aplicada

Consultoria de Experiência do Cliente com mapeamento de jornada e entrevistas com clientes que não renovaram. A análise revelou fricção no processo de gestão de conta, não na percepção de valor.

Resultado

Com ajustes no processo de acompanhamento pós-entrega, a taxa de renovação subiu 18% no semestre seguinte ao projeto.

Prazo do projeto: 4 semanas

Desafio

Empresa de tecnologia

O time de gestão passava a maior parte das reuniões mensais tentando compilar dados de diferentes fontes. Não havia padrão de métricas e cada gestor usava critérios diferentes.

Solução aplicada

Estratégia de Dados e Analytics com auditoria das fontes disponíveis, definição de um conjunto enxuto de métricas e criação de um dashboard centralizado em ferramenta já utilizada pelo time.

Resultado

As reuniões mensais passaram de 2 horas para 45 minutos. O tempo economizado foi redirecionado para análise e decisão em vez de compilação de dados.

Prazo do projeto: 5 semanas

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